Retours et Echanges

RETOURS ET ECHANGES

Les clients d’Askia peuvent retourner ou échanger un produit dans les 14 jours suivant la livraison, si:

– L’article n’a pas été utilisé

– L’article est dans la condition dont le client l’a reçu avec toutes les parties du produit incluses dans le paquet

– L’article a été reconditionné dans son emballage d’origine ou un équivalent.

Si vous retournez ou échangez un article, vous êtes responsable du risque de dommages. Un article endommagé ne sera pas accepté comme un retour ou échangé s’il ne peut être établi que l’article a été endommagé lors de la première expédition.

Nous vous informerons dès la réception de votre colis de retour. Le prix d’achat de l’article retourné sera remboursé dans les 14 jours, mais pas avant que nous ayons reçu votre colis de retour.

Note: les frais de retour ne sont pas remboursés.